１．引受保険会社の明⽰と権限の確認

弊社は、保険募集にあたり、お客さまに対して以下の事項を説明します。

1. 引受保険会社の明⽰
   弊社が募集を⾏う保険契約の保険会社の商号または名称を明⽰します。
2. 弊社の⽴場および権限の明⽰
   弊社は損害保険会社２社、⽣命保険会社３社の商品を取り扱う乗合代理店であり、損害保険については契約締結の代理、⽣命保険については契約の媒介を⾏う者であることを説明します。

当社は、上記損害保険会社との委託契約に基づいて、保険契約の締結・保険料の領収・保険料領収証の交付・契約の管理等の代理業務を行っています。したがって、当社代理店と締結して有効に成立したご契約については、保険会社と直接契約されたものと
なります。

当社(生命保険募集人)は、上記生命保険会社との委託契約に基づいて、生命保険契約締結の媒介を行っておりますが、生命保険契約締結の代理権は有しておりません。したがいまして、生命保険契約は、お客様からのお申し込みに対して生命保険会社が承諾した時に有効に成立します。当社が申込書を受領することが、契約の成立をお約束することにはなりませんのでご注意ください。

契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険⾦・満期返戻⾦等の⽀払いは保険会社が⾏うこと等を保険募集時に説明します。

２．最適な商品の提案と情報の提供

弊社は、お客さまがご⾃⾝のご判断により最適な商品を選択いただけるよう以下の取り組みを⾏います。

1. 意向把握と商品選定
   お客さまの知識、経験、財産の状況および加⼊⽬的等を総合的に勘案し、意向と実情に適合した保険商品を提案します。
   保険会社間の⽐較・推奨にあたり、お客さまの最善の利益を優先し、特定の保険会社または商品に不当に偏った販売は⾏いません。
2. 判断に資する情報の提供
   補償(保障)内容だけでなく、公的保険制度、補償の重複、ハザードマップなどに関する情報提供を⾏い、お客さまがご⾃⾝のリスクを適切に理解した上で判断できるよう⽀援します。
3. 重要事項の説明
   「契約概要」「注意喚起情報」等の書⾯を⽤いて、商品やリスクについて適切な説明を⾏います。
4. 保険募集⼈の公正の確保
   当社の保険募集⼈は、虚偽・誤解を招く説明、不当な乗換募集、特別の利益を提供する⾏為等法令・監督指針に反する⾏為は⾏いません。

３．お客さまから通知、お問い合わせへの対応

1. お客さまからの契約内容に関するご照会、各種お⼿続に関するお問い合わせ、ご相談、苦情に対して、迅速かつ適切に対応します。
2. 保険⾦(給付⾦)請求⼿続き等についても、必要に応じて引受保険会社への取次や連絡先窓⼝をご案内します。
3. お問い合わせ、ご相談、苦情につきましては弊社窓⼝にお寄せください。